این شرایط و ضوابط (که از این پس «شرایط» نامیده می‌شود) نحوه استفاده شما از وب‌سایت و خدمات ما را تعیین می‌کند. با دسترسی یا استفاده از وب‌سایت، شما موافقت می‌کنید که از این شرایط پیروی کنید و از نظر قانونی ملزم به رعایت آنها باشید. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از وب‌سایت استفاده نکنید.

۱. اطلاعات جمع‌آوری و پردازش شده 

وقتی به سرویس‌های ما دسترسی پیدا می‌کنید یا از آنها استفاده می‌کنید، ما اطلاعات مربوط به شما و از شما را جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم تا سرویس‌ها را به روشی شخصی‌تر و مرتبط‌تر ارائه دهیم. برخی از اطلاعات را به صورت غیرفعال جمع‌آوری می‌کنیم؛ به عنوان مثال، با سرورهای خود یا با کوکی‌ها یا سایر فناوری‌های ردیابی مشابه. برخی از اطلاعات را از منابع مختلف، از جمله از شما، نهادهای وابسته، شرکای تجاری و سایر منابع مستقل شخص ثالث جمع‌آوری می‌کنیم. هنگامی که از سرویس‌های ما با “کلیک کردن” از یک وب‌سایت شخص ثالث استفاده می‌کنید یا وقتی از طریق سرویس‌های ما از وب‌سایت‌های شخص ثالث بازدید می‌کنید، آن وب‌سایت‌های شخص ثالث ممکن است اطلاعات مربوط به استفاده شما از سرویس خود را با ما به اشتراک بگذارند. هرگونه اطلاعاتی که از وب‌سایت‌های شخص ثالث دریافت می‌کنیم ممکن است با اطلاعات ارائه شده توسط شما ترکیب شود. اطلاعات جمع‌آوری شده ممکن است شامل موارد زیر باشد: 

    اطلاعات تماس، شامل نام، شماره تلفن و آدرس‌های پستی و ایمیل (هم هش شده و هم هش نشده) 
    اطلاعات صورتحساب و سایر اطلاعات پرداخت (مانند اطلاعات حساب بانکی، شماره کارت اعتباری، نام دارنده کارت، تاریخ انقضا، کد احراز هویت و آدرس صورتحساب) 
    مدارک لازم برای پشتیبانی از سفر و برنامه‌ریزی، از جمله مدارک تأیید هویت، در صورتی که مایل به ارائه آنها به ما باشید 
    نام کاربری و رمز عبور 
    عکس‌ها، نقدها، پست‌های اجتماعی و ویدیوهایی که ممکن است در اختیار ما قرار داده باشید 
    اطلاعات موقعیت جغرافیایی 
    اطلاعات دستگاه، مانند زمان دسترسی شما به سرویس‌های ما و اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده (به عنوان مثال، آدرس IP، نرم‌افزار یا مرورگر اینترنتی مورد استفاده، زبان‌های ترجیحی، شناسه‌های منحصر به فرد دستگاه و شناسه‌های تبلیغاتی) 
    فعالیت آنلاین، شامل صفحاتی که بازدید کرده‌اید، محتوای بررسی‌شده و برنامه‌های بررسی‌شده 
    سابقه خرید و رزرو 
    اطلاعات مربوط به برنامه‌ها و ترجیحات سفر و تجربه شما 
    ارتباطات هنگام تماس شما با تیم خدمات مشتریان ما، شامل تماس‌های ورودی و خروجی 
    اطلاعاتی که شما برای ورود به پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی در اختیار شرکت‌های شخص ثالث قرار داده‌اید. این شامل اطلاعات عمومی مانند نام، محدوده سنی و همچنین آدرس‌های ایمیل می‌شود..

علاوه بر دسته‌بندی‌های ذکر شده در بالا، اگر از طریق تنظیمات حریم خصوصی دستگاه خود، به آن دستور داده باشید که چنین اطلاعاتی را ارسال کند، یا مثلاً اگر عکس‌هایی را با برچسب اطلاعات مکان آپلود کرده باشید، ممکن است اطلاعات مکانی خاصی را نیز جمع‌آوری کنیم.

۲. کاربردها و اهداف اطلاعات

تا حد امکان، ما می‌خواهیم هنگام استفاده از خدماتمان، محتوای مرتبط و تجربه‌ای متناسب با نیازهای شما را در اختیارتان قرار دهیم و برای انجام این کار از اطلاعات شما، از جمله به روش‌های زیر، استفاده می‌کنیم: 
ثبت و سایر قراردادها

با گروه‌بندی کاربران بر اساس، مثلاً میزان استفاده، علایق و اطلاعات جمعیتی، یک تجربه شخصی‌سازی‌شده/بهینه‌شده را برای شما فراهم می‌کند. 
ارسال دعوتنامه‌های نظرسنجی یا تحقیقات بازار برای شما

شخصی‌سازی و سفارشی‌سازی

شما را از پیشنهادات ویژه، قرعه‌کشی‌ها، مسابقات و خدماتی که از طرف ما، شرکت‌های وابسته یا شرکای ما در دسترس است و ممکن است برای شما جالب باشد، مطلع می‌کنیم.

• تجربه خود را متناسب کنید، از جمله با استنباط در مورد علایق و ترجیحات خود بر اساس فعالیتتان، و تبلیغاتی که به شما چه در وب‌سایت ما و چه در خارج از آن نشان داده می‌شود را سفارشی کنید

ارتباطات

• با شما ارتباط برقرار کنیم یا ارتباط بین شما، شرکای ما و/یا شرکت‌های وابسته را تسهیل کنیم 
  انجام، نظارت و ضبط تماس‌ها یا تعاملات شما با ما؛ به عنوان مثال، ارتباطات شما با تیم‌های خدمات مشتری یا فروش ما، یا از طریق استفاده ما از پیکسل‌ها و فناوری‌های مشابه برای نظارت بر نحوه تعامل شما با ایمیل‌های ما، مانند اینکه آیا محتوای ایمیل‌های ما را باز می‌کنید یا روی آن کلیک می‌کنید 
  نظرات، رتبه‌بندی‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و سایر محتوای خود را میزبانی کنید 
  سفارشی‌سازی تجربه شما، از جمله سفارشی‌سازی تبلیغاتی که در وب‌سایت ما و خارج از آن به شما نشان داده می‌شود پاسخ به سوالات و نظرات شما

• انطباق قانونی

      حل اختلافات یا حل مشکلات 
      جلوگیری از کلاهبرداری و سایر فعالیت‌های ممنوعه یا غیرقانونی بالقوه 
      رعایت قوانین مربوطه، پاسخ به درخواست‌های قانونی، جلوگیری از آسیب و محافظت از حقوق خود و سایر کاربران و اشخاص ثالثارائه خدمات پرداخت، از جمله برای شناسایی و جلوگیری از پولشویی، کلاهبرداری و حوادث امنیتی، برای رعایت تعهدات قانونی و اجرای شرایط خدمات پرداخت

لطفاً توجه داشته باشید، اگر ما از تصمیم‌گیری خودکار برای پردازش اطلاعات شخصی شما استفاده کنیم، اقدامات لازم را برای حفاظت از حقوق و آزادی‌های شما، از جمله حق شما برای دریافت مداخله انسانی، اجرا خواهیم کرد.

۴. گزینه‌های اطلاعاتی

ما همچنین ممکن است اطلاعات شما را به اشتراک بگذاریم اگر به صلاحدید خود معتقد باشیم که چنین افشایی ضروری است:

در ارتباط با یک معامله شرکتی، مانند واگذاری، ادغام، تثبیت یا فروش دارایی، یا در صورت بعید ورشکستگی.

• برای رعایت احضاریه‌های قانونی و قابل اجرا، احکام دادگاه یا سایر مراحل قانونی؛ برای اثبات یا اعمال حقوق قانونی خود؛ برای دفاع در برابر دعاوی قانونی؛ یا در مواردی که قانون مقرر کرده است. در چنین مواردی، ما حق طرح یا صرف نظر کردن از هرگونه اعتراض یا حق قانونی موجود برای خود را محفوظ می‌داریم.
• برای بررسی، جلوگیری یا اقدام در مورد فعالیت‌های غیرقانونی یا مشکوک به غیرقانونی بودن؛ برای محافظت و دفاع از حقوق، اموال یا ایمنی Viator، مشتریان ما یا دیگران؛ و در ارتباط با شرایط استفاده و سایر توافق‌نامه‌های ما
•  

برخی از افشاگری‌ها ممکن است طبق قوانین حفظ حریم خصوصی ایالت ایالات متحده، «فروش» یا «سهام» تلقی شوند. جزئیات مربوط به نحوه اعمال حقوق قانونی شما در رابطه با چنین «فروش» یا «سهام» را می‌توانید در بخش ۱۳ بیابید.

۵. اطلاعات مربوط به کودکان

خدمات ما برای کودکان در نظر گرفته نشده است، که ما آنها را شامل موارد زیر می‌دانیم: (۱) افرادی که ۱۳ سال یا کمتر سن دارند، یا سن رضایت حریم خصوصی در حوزه قضایی شما؛ یا (۲) هنگام پردازش داده‌ها بر اساس قرارداد، سن اهلیت قانونی برای ورود به توافق. 
ما فقط تحت شرایط بسیار محدودی اطلاعات متعلق به کودکان را جمع‌آوری یا پردازش می‌کنیم. ممکن است به عنوان بخشی از خدمات خود، به جمع‌آوری اطلاعات شخصی متعلق به کودکان نیاز داشته باشیم، مثلاً اگر اطلاعات شخصی به عنوان بخشی از رزرو مربوط به تجربه مورد نیاز باشد. ما فقط در صورتی اطلاعات شخصی متعلق به کودکان را جمع‌آوری می‌کنیم که توسط و با رضایت والدین یا قیم آنها ارائه شده باشد. اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی کودکی را بدون رضایت معتبر والدین یا قیم پردازش کرده‌ایم، اطلاعات شخصی را حذف خواهیم کرد.

۶. انتقال اطلاعات

ما خدمات خود را به کاربرانی که در حوزه‌های قضایی مختلفی قرار دارند ارائه می‌دهیم. اگر اطلاعات شما را به کشورهای دیگر منتقل کنیم، از آن اطلاعات مطابق با آنچه در این بیانیه توضیح داده شده و مطابق با قوانین مربوطه استفاده و محافظت خواهیم کرد.

۷. امنیت اطلاعات

ما رویه‌های امنیتی اداری، فنی و فیزیکی مناسبی را برای کمک به محافظت از اطلاعات شما پیاده‌سازی کرده‌ایم. ما فقط به پرسنل خاصی اجازه دسترسی به اطلاعات شخصی را می‌دهیم و آنها فقط می‌توانند برای عملکردهای تجاری مجاز این کار را انجام دهند. ما هنگام انتقال اطلاعات شما بین سیستم شما و سیستم ما، و بین سیستم ما و سیستم‌های طرفینی که اطلاعات را با آنها به اشتراک می‌گذاریم، از رمزگذاری استفاده می‌کنیم. ما همچنین از فایروال‌ها و سیستم‌های تشخیص نفوذ برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. با این حال، ما نمی‌توانیم امنیت اطلاعات را در برابر ورود یا استفاده غیرمجاز، خرابی سخت‌افزار یا نرم‌افزار یا سایر شرایط خارج از کنترل خود تضمین کنیم.

۸. حذف و نگهداری اطلاعات

ما کپی‌هایی از اطلاعات شما را تا زمانی که حساب کاربری خود را حفظ می‌کنید یا در صورت لزوم در ارتباط با اهداف مندرج در این بیانیه، نگهداری خواهیم کرد، مگر اینکه قانون مربوطه مدت زمان نگهداری طولانی‌تری را الزامی کند. علاوه بر این، ممکن است اطلاعات شما را برای مدت زمان لازم برای ایجاد، اعمال یا دفاع از هرگونه حقوق قانونی نگهداری کنیم.

۹. کوکی‌ها

ما می‌خواهیم دسترسی شما به خدمات ما تا حد امکان آسان، کارآمد و مفید باشد. برای کمک به انجام این کار، از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه شما، افزایش امنیت وب‌سایت و نمایش تبلیغات مرتبط به شما استفاده می‌کنیم. 
کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که هنگام بازدید از تقریباً هر وب‌سایتی، به‌طور خودکار روی دستگاه شما قرار می‌گیرند. آن‌ها توسط مرورگر اینترنت شما ذخیره می‌شوند و حاوی اطلاعات اولیه در مورد استفاده شما از اینترنت هستند. مرورگر شما هر بار که دوباره به وب‌سایتی مراجعه می‌کنید، اطلاعات این کوکی‌ها را به آن وب‌سایت ارسال می‌کند، بنابراین می‌تواند دستگاه شما را تشخیص دهد و تجربه شما را با ارائه محتوای شخصی‌سازی‌شده، از جمله موارد دیگر، بهبود بخشد. ما همچنین از فناوری‌های ردیابی دیگری مانند پیکسل، SDKها یا گزارش‌های سرور که عملکرد مشابهی دارند، استفاده می‌کنیم. ما همچنین از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی برای به خاطر سپردن جزئیات ورود شما استفاده می‌کنیم، بنابراین لازم نیست هنگام استفاده از خدمات ما، آن‌ها را بارها و بارها وارد کنید یا به ما در درک تنظیمات برگزیده شما کمک کنیم. 
برای اینکه بتوانید کنترل را در دست داشته باشید، ما یک ابزار رضایت کوکی در اختیار شما قرار می‌دهیم که به شما امکان می‌دهد تنظیمات کوکی خود را تنظیم و سفارشی کنید. می‌توانید با کلیک روی پیوند «رضایت کوکی» در پایین هر صفحه به ابزار رضایت کوکی دسترسی پیدا کنید و تنظیمات برگزیده خود را در بنر کوکی ما تغییر دهید. علاوه بر این، می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر اینترنتی خود مدیریت کنید. شما حق دارید در هر زمان با کلیک روی پیوند «رضایت کوکی» و تغییر و ذخیره تنظیمات برگزیده خود، رضایت خود را از کوکی‌ها پس بگیرید. در تنظیمات مرورگر اینترنتی خود، می‌توانید کوکی‌هایی را که می‌خواهید بپذیرید و رد کنید، انتخاب کنید. 
ما به اشخاص ثالث اجازه می‌دهیم تا اطلاعات به دست آمده در طول فعالیت‌های مرور شما را جمع‌آوری و استفاده کنند تا تبلیغات سفارشی به شما (از ما و از اشخاص ثالث در سراسر اینترنت) ارائه دهند، فعالیت و تعامل در وب‌سایت یا برنامه ما را تجزیه و تحلیل کنند و خدمات پیشرفته‌ای را به شما ارائه دهند. این اشخاص در ابزار رضایت کوکی ما فهرست شده‌اند، جایی که ما جزئیات و پیوندهای آنها را به اطلاعیه‌های حریم خصوصی آنها در اختیار شما قرار می‌دهیم. هنگامی که اطلاعات شما را برای این اشخاص ثالث فاش می‌کنیم، ممکن است طبق قوانین حفظ حریم خصوصی ایالت ایالات متحده، این “فروش” یا “سهام” تلقی شود. جزئیات مربوط به نحوه اعمال حقوق قانونی شما در رابطه با چنین “فروش” یا “سهام” را می‌توانید در زیر در بخش ۱۳ بیابید.

۱۰. تغییرات بیانیه 

ممکن است این بیانیه را در آینده به‌روزرسانی کنیم. اگر معتقد باشیم که هرگونه تغییری اساسی است، با انجام یک یا چند مورد از موارد زیر به شما اطلاع خواهیم داد: ارسال اطلاعیه در مورد تغییرات، قرار دادن اطلاعیه در وب‌سایت و/یا ارسال یک بیانیه به‌روزرسانی‌شده در وب‌سایت. ما در بالای این بیانیه، آخرین به‌روزرسانی آن را ذکر خواهیم کرد. شما را تشویق می‌کنیم که هر از گاهی برای بررسی جدیدترین نسخه، به این بیانیه مراجعه کنید و به‌طور دوره‌ای این بیانیه را برای دریافت آخرین اطلاعات در مورد رویه‌های حفظ حریم خصوصی ما مرور کنید.

۱۱. تماس 

اگر درخواستی برای حفظ حریم خصوصی داده‌ها دارید، مانند درخواست حذف یا دسترسی به داده‌هایتان، لطفاً با کلیک کردن اینجا از پورتال اختصاصی حریم خصوصی ما دیدن کنید. برای سوالات عمومی در مورد حریم خصوصی داده‌ها یا سوالات مربوط به بیانیه حریم خصوصی و کوکی‌های ما، لطفاً با کلیک کردن اینجا با تیم حریم خصوصی ما تماس بگیرید.

۱۲. اروپا و بریتانیا 

این بیانیه GDPR برای افراد ساکن در منطقه اقتصادی اروپا (“EEA”) اعمال می‌شود، از جمله افراد مستقر در بریتانیا. این بیانیه GDPR مکمل بیانیه ما است. با این حال، در مواردی که این بیانیه با بیانیه GDPR در تضاد باشد، بیانیه GDPR برای افراد ساکن در منطقه اقتصادی اروپا ارجحیت خواهد داشت.